Política de reembolso

 

Política de Devoluciones y Reembolsos

En L´amour privé, queremos que ames lo que compraste. Si no es así, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.

1. Plazo de devolución Tienes un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones del producto Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar:

• Sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.

• En su embalaje original y con todas sus etiquetas intactas.

• Acompañado del recibo o comprobante de compra.

• Si el producto presenta un fallo de fabricación, cuentas con una garantía de 3 años. En este caso, nos hacemos cargo de la recogida y sustitución sin coste para ti.

3. Artículos no sujetos a devolución

Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de juguetes sexuales, lencería, cosmética o artículos de uso íntimo cuyo precinto de seguridad haya sido abierto o manipulado.

Para iniciar el proceso, envíanos un correo a amgpg2000@gmail.com con tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío.

5. Costos de envío

• Si el producto está defectuoso: Nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de recogida y nuevo envío.

• Si es por cambio de opinión: El cliente será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo.

6. Reembolsos Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un email de confirmación. El reembolso se procesará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.